Questions fréquentes

Tout est clair.

Commande, acompte, délais, livraison : l'essentiel, sans détour.
Comment passer commande ?

Depuis une fiche, vous ouvrez WhatsApp en un geste avec votre pièce et sa quantité déjà écrites — ou vous ajoutez plusieurs pièces au panier, puis vous commandez tout le panier sur WhatsApp. Tout se finalise ensuite avec nous, par écrit : acompte de 60 % au lancement.

Y a-t-il un paiement en ligne ?

Le paiement ne se fait pas sur le site : tout se règle avec vous, par écrit, sur WhatsApp — un acompte de 60 % au lancement de fabrication, le solde à la livraison.

Quel est le délai ?

Chaque pièce est façonnée à la commande. La fabrication démarre dès l'acompte, et votre pièce est livrée sous quatorze jours au plus après ce lancement.

Pourquoi « 0 stock » ?

Nous ne vendons pas depuis un entrepôt. Votre pièce n'existe pas encore le jour de la commande : elle est faite pour vous, pas pour un stock. C'est ce qui fait toute la différence.

Les prix sont-ils définitifs ?

Oui. Les prix affichés sont les prix définitifs de chaque pièce, en francs CFA. Votre commande est ensuite confirmée avec vous sur WhatsApp, avec un acompte de 60 % au lancement de la fabrication.

Livraison, retours, éco-participation

[À COMPLÉTER — zones et tarifs de livraison, politique de retours, éco-participation mobilier fournis par la cliente avant publication.]